7 функций AI- Агентов Sheshen*

1. Надёжность благодаря встроенному интеллекту

Промышленные параллельные схемы мышления, самопроверка от галлюцинаций и многоагентная архитектура обеспечивают ~99,9 % успешных результатов звоноков, что заметно выше, чем у живого оператора.

Поддерживаемые сценарии:

• Назначение встреч с новыми клиентами, детьми, VIP‑клиентами
• Работа со страховками, формами, ссылками на оплату
• Отмена, перенос, изменения, конфликтные ситуации
• Сложные графики, операции в нерабочее время/дни и относительные даты («следующая среда», «в начале недели вечером»)
• Обработка спама, экстренных вызовов, внутренних номеров и т.д.

💡 Не нужно тратить месяцы на обучение и бояться, что агент ответит неправильно.

2. Адаптация к мульти‑локации и колл‑центрам

Агент знает расписание и услуги каждой точки, умеет переводить звонок в конкретный филиал, перераспределять трафик и синхронизировать свободные слоты.

💡 Если этих возможностей нет из коробки, их доработка займёт месяцы.

3. Омниканальность

Телефон, SMS, email, веб‑чат, Slack, Instagram, мессенджеры (FB, Telegram, WhatsApp, TikTok) и даже физические киоски — единый ИИ с общей памятью и логикой.

💡 Больше каналов → больше лидов, 5‑звёздочных отзывов и дохода.

4. Неограниченная глубина настройки

Три уровня: 1‑click (сотрудник настроит за минуты), No‑code (изменить логику за часы), Low‑code (партнёр реализует любую автоматику).

💡 Новые запросы маркетинга реализуются без долгих сроков и и больших бюджетов.

5. Языки, низкая задержка и шумоподавление

• Ответ <300 мс благодаря прямому кодированию звук‑в‑звук
• Реальное подавление фоновых голосов
• Переключение языков внутри одного звонка

💡 Больше успешных звонков → выше конверсия.

6. Забота на этапе запуска - мониторинг человеком 24/7

В первые дни после запуска специалисты следят за звонками и обучают агента новым ситуациям.

💡 Быстрая адаптация — максимальное удовлетворение клиентов.

7. Фокус на росте дохода

Агент передаёт UTM‑метки в CRM, формирует ежедневный отчёт и позволяет повышать ROI маркетинга в несколько раз.

Запланировано во 2 полугодии 2025:

Расширенные функции, включая автоматический мультиязычный персональный ассистент и масштабирование до 2500 локаций.

А как насчёт конкурентов?

При сравнении Voice AI задайте важные вопросы:

• Пропускает ли агент этапы (страховка, email)?
• Справляется ли с фоновым шумом и другими голосами?
• Надёжно ли собирает email на любом языке?
• Обрабатывает ли общие/корпоративные номера, SMS на альтернативный номер?
• Не «зависает» ли при молчании клиента?
• Правильно ли возобновляет разговор после неудачной переадресации?
• Умеет ли работать омниканально: голос, SMS, чат, email?
• Делает ли мгновенный обратный звонок при обрыве?
• Обрабатывает ли вызовы по сложной логике многолокации и часовых поясов?
• Есть ли автоматическое переключение LLM при сбое?
• Передаёт ли маркетинговые UTM‑метки в CRM?
• Имеет ли мощную аналитику и массовое обновление тысяч агентов?

Наши другие преимущества:

• Создание агента за 3 минуты путём анализа сайта
• Расширенная отчётность с фильтрами и категориями вызовов
• Автоматическое обновление и контроль версий на тысячи агентов